La BDC recherche un/une spécialiste, Expérience utilisateur

Le/la spécialiste, Expérience utilisateur, évalue les besoins et crée des prototypes numériques qui traduisent des visions et des fonctionnalités complexes en conceptions simples, élégantes et intuitives qui mettent l’accent sur l’impact visuel et réduisent l’effort au minimum pour les utilisateurs et les clients des plateformes numériques de BDC.
Responsabilité du poste

  • Recueillir, analyser et interpréter les besoins et les comportements des utilisateurs des plateformes numériques de BDC
  • Créer des feuilles de route de l’utilisateur détaillées pour les livrables, tels que scénarios-maquettes (storyboards), cas d’utilisation, scénarios, maquettes fonctionnelles, spécifications des normes et prototypes pour différentes plateformes et divers dispositifs, de façon rapide et itérative.
  • Agir à titre de spécialiste en utilisabilité des interfaces pour l’ensemble des activités, canaux et plateformes numériques, les portails complexes, les microsites simples, les formulaires, la navigation, les communautés d’utilisateurs, ainsi que les applications mobiles et Web. Cette expertise s’étend également aux aspects concernant la conception réactive, l’accessibilité ainsi que l’architecture et la taxonomie de l’information.
  • Proposer des conceptions de grande qualité et conformes aux lignes directrices et aux objectifs d’affaires liés à l’image de marque, tout en collaborant étroitement avec les concepteurs graphiques et l’équipe de l’Image de marque, et en se tenant au courant des tendances et des meilleures pratiques en matière de conception graphique.
  • Gérer les relations avec les clients au cours de la phase de conception des projets et présenter des recommandations de premier choix aux clients et aux utilisateurs cibles.
  • Coordonner le travail des consultants externes et des fournisseurs qui participent aux activités de conception.
  • S’assurer que les outils et les pratiques de conception numérique restent pertinents en se tenant au courant des meilleures pratiques et de l’évolution des technologies Web, en évaluant leur pertinence dans le contexte de BDC et en faisant des recommandations d’amélioration.
  • Collaborer avec les concepteurs visuels, les développeurs, les responsables des produits, les experts en marketing et les gestionnaires de contenu pour définir l’expérience du produit et désigner les champions parmi les utilisateurs.
    · Imaginer et créer des expériences novatrices pour les utilisateurs des sites Web mobiles de BDC.

Études et expériences souhaités

  • Études en interface humain-machine, en conception graphique ou en conception Web
  • Études universitaires en marketing, en communications ou en commerce (ou l’équivalent), un atout
  • Au moins 3 années d’expérience en conception d’interfaces utilisateurs hautement interactives
  • Expérience de travail avec un outil de gestion de contenu, un atout

Habiletés, connaissances et compétences

  • Maîtrise des outils de prototypage interactif et d’interface-utilisateur, comme Axure
  • Excellente compréhension des processus de conception centrés sur l’utilisateur, de la fabrication de croquis, des feuilles de route de l’utilisateur, du maquettage conceptuel, des modèles de conception, du prototypage et des tests d’utilisabilité
  • Capacité démontrée à être proactif/tive, à prévoir les besoins et à évaluer les priorités
  • Solides aptitudes pour faire des présentations et persuader les autres
  • Excellentes aptitudes pour la planification et l’organisation
  • Esprit d’équipe éprouvé et capacité d’adaptation
  • Excellentes compétences en conception visuelle et sensibilité aux interactions utilisateur-système
  • Connaissance des tendances, techniques et technologies les plus récentes en matière d’utilisabilité et de conception graphique
  • Expérience des interfaces transactionnelles, un atout
  • Connaissance de HTML, CSS et JavaScript, un atout

Information: Jean-Yves Bernard